Der Hype ist vorbei - let's get real ...
Die Zeiten der schönen neuen Webauftritte sind - hoffentlich - noch lange nicht vorbei. Aber an der Kreuzung zwischen Direct-Marketing, Customer Relationship Management, Enterprise Ressource Planning und Database-Marketing ist neben kreativem Glamour jetzt solides Zahlenschürfen angesagt.
Kunden verlangen Response-Szenarien zum Designkonzept. CFOs drohen, mangels Potentialnachweis die Site-Ressourcen zu streichen. Und der gesunde Menschenverstand verlangt nach präzisem Reporting.
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